Redaksi88.com – Indra Nurzam Chalik Anwar, sebagai pengguna mobil listrik Hyundai Ioniq 5, menyampaikan kekecewaannya terhadap layanan purna jual Hyundai.
Ia mengaku sudah menunggu selama tiga bulan sejak mobilnya masuk ke bengkel Hyundai Harapan Indah, Bekasi, Jawa Barat, pada Maret 2025, namun hingga kini belum juga rampung diperbaiki.
Ungkapan kekesalannya disampaikan melalui akun Instagram pribadinya, @indracanwar, dalam sebuah unggahan pada 14 Juni 2025.
Baca Juga: Serangan Rudal Iran Guncang Israel, Rumah Sakit dan Kota Dekat Tel Aviv Jadi Sasaran
Dalam postingan tersebut, Indra menyatakan bahwa ia sudah cukup bersabar menanti penyelesaian perbaikan mobilnya.
"Tidak ada solusi, belum selesai juga, cukup 3 bulan saya memberi waktu 10 Maret sampai 10 Juni 2025, tidak lagi berharap mobil saya selesai," ungkap Indra.
Pengguna Ioniq 5 itu kemudian menyatakan ingin pergantian unit yang baru, seraya mengeluhkan layanan after-sales dari pihak Hyundai.
Baca Juga: Prabowo Ingin Tambah Jumlah Anak Muda Indonesia Belajar di Rusia Lewat Beasiswa
"Saya mau penggantian unit baru, bahkan setelah komplain masuk media massa, tidak ada tindakan berarti dari @hyundaimotorgroup.official, @hyundaimotorindonesia," terang Indra.
"Manajemen buruk (saling lempar dari pusat ke dealer, begitu terus, komunikasi pengadaan barang jelek), mereka tidak menguasai produk mereka sendiri," tutupnya.
Terlihat dalam unggahannya, Indra diketahui membeli Ioniq 5 di dealer Hyundai Summarecon Bekasi, Jawa Barat pada Oktober 2024 lalu.
Baca Juga: Di Rusia, Prabowo Tegaskan Komitmen Indonesia Hormati Kedaulatan Negara dan Utamakan Kolaborasi
Pengguna Ioniq 5 itu membeli mobil secara kredit dengan asuransi all risk perluasan banjir dan huru-hara.
Sebelumnya Indra mengaku, mobil Ioniq 5 Hyundai yang dibelinya terendam banjir bandang yang melanda Jabodetabek pada awal Maret 2025. Kala itu, mobilnya sempat diderek menuju bengkel Hyundai Harapan Indah di Bekasi.